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深入剖析家装O2O模式

     互联网正加速对各个行业进行渗透,作为一个万亿级的市场,各种创业团队一直试图利用互联网改造家装市场。


      在家装从业者中,主要有三个群体:设计师、建材家居厂商、施工队。设计师提供其设计服务,建材家居售卖家居建材,施工队提供施工服务,其各自提供各自的价值。然而,客户需要得到的是整个装修最后的结果,设计师、建材商、施工队无法单独为客户交付结果。


      在这里面会有两种模式:一种是装修公司整合设计师、建材商、施工队,为客户交付最后的装修结果;另外一种是业主自己来整合设计师、建材商、施工队,为自己交付最后的装修效果。第一种模式,装修公司本身只提供整合能力,但是其本身面临较大的营销压力以及盈利压力,装修公司会利用信息不透明,为自己谋求更大的利益;第二种模式,由于业主本身在装修上不专业,会面临较大的学习成本以及巨大的时间成本。


      我们应该从设计师、建材商、施工队、装修公司这四者关系,以及为业主传递价值这两个纬度来分析。


     第一类,建材团购站,典型代表有齐家网、我爱我家建材网等等。这类网站提供的价值主要是一个集中的销售入口,通过销售规模的聚集,取得谈判溢价,为客户节省采购成本。这类网站主要解决清包装修业主的需求。


      第二类,装修销售线索,典型代表土拨鼠、土八兔;该类网站主要通过免费设计获取用户,再将该用户卖给装修公司,其服务模式是为装修公司获取销售客户。


      第三类,设计师创意网站,典型代表厦门的x团装修网;该网站主要是通过设计师上传其设计案例,用户通过浏览别人案例获取装修灵感,同时网站为设计师输送客户。该类网站让设计师成为独立的手艺人,但是在设计方案到实施施工过程中会存在比较大的脱节,方案实现以及装修公司沟通上也会存在较大问题。


      第四类,通过设计工具重构行业,典型代表酷家乐;酷家乐通过为设计提供在线的3d渲染工具,为设计师与业主沟通提供了很好的工具,同时设计素材(硬装材料、家居等)都是真实可实现的(正在实现),未来还会切入施工队服务。该模式通过3d渲染工具,将行业中的设计师、建材商、施工队关系从新梳理,同时实现各个角色的透明化,为消费者交付可靠的装修结果。


      这里应该还会有其他很多模式,我们就不再一一列举,但是核心一点,家装领域创业需要利用互联网工具重构行业,为用户提供有价值服务(投入更少的精力,获取更好的家装服务)。

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